Política de Privacidad

Última actualización: 29 de junio de 2025
Dominio: https://experienciasinmersivas.co.business

1. ¿Quiénes somos?

Somos Experiencias Inmersivas, una plataforma que ofrece productos virtuales como recorridos 360°, videos interactivos, soluciones de realidad aumentada, agentes virtuales e inteligencia artificial para empresas y usuarios.

2. ¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos personales a través del sitio web o integraciones como WhatsApp Business API:

  • Nombre, correo electrónico y número de teléfono.

  • Mensajes enviados a través de formularios o canales de atención (ej. WhatsApp).

  • Información técnica (tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, país).

  • Preferencias de navegación o interacción con nuestros contenidos digitales (tour 360, AR, IA, etc.).

3. ¿Cómo utilizamos esta información?

Usamos tus datos para:

  • Brindarte acceso y soporte a nuestros productos y experiencias inmersivas.

  • Atender tus consultas vía WhatsApp u otros canales.

  • Mejorar nuestros servicios, contenidos y experiencias.

  • Enviar información relevante sobre actualizaciones, novedades o promociones (solo si diste tu consentimiento).

4. Compartición de datos

No compartimos tus datos con terceros, salvo:

  • Proveedores tecnológicos que operan en nuestro nombre (ej. Meta, Google, servicios cloud).

  • Cumplimiento legal si lo exige una autoridad competente.

5. WhatsApp Business API y Meta

Al comunicarte con nosotros vía WhatsApp, estás aceptando los Términos y Políticas de Privacidad de WhatsApp y Meta Platforms Inc..
Tus datos pueden ser procesados por Meta para facilitar la comunicación.
Más información: https://www.whatsapp.com/legal/business-policy

6. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento:

  • Acceder, rectificar o eliminar tus datos.

  • Retirar tu consentimiento.

  • Oponerte al tratamiento con fines promocionales.

Escribinos a: wowvideointeractivo@gmail.com

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o mal uso.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos los cambios relevantes en el sitio o mediante los canales de contacto que hayas proporcionado.

Contacto

Para cualquier duda o reclamo sobre esta Política de Privacidad, escribinos a:
📧 wowvideointeractivo@gmail.com